简单来说，ERP其实是一个集成了业务（例如客户关系管理、库存订单流程管理、财务和人力资源）的技术型系统。
但如果企业真正到了选型阶段，你就会发现好像有无数种ERP功能和定义（更不用说不同的供应商了）——
你可以将ERP作为一套综合性套件
也可以选择范围较窄的ERP，如进销存、生产采购
也可以只关注某一行业的ERP软件，如零售或金融服务
你可以选择本地部署实施ERP，即传统的ERP部署模式
也可以选择云ERP，由供应商托管，这会更便宜
甚至可以选择二者混合，比如核心系统位于内部，其他系统位于云中
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一、ERP系统的整体架构
ERP系统的业务流程：本质上包括了五大业务模块：生产、采购、销售、库存、财务，把多种数字化解决方案和经验模型结合在一起，从而解决了四大业务流程：生产流、采购流、销售流、仓储流：
【生产流】：生产计划 → 生产工单 → 生产领料/退料 → 生产报工 → 成品入库
【销售流】：客户 → 销售订单 → 出库 → 退换货 → 应收账款 → 对账 → 开票 → 收款
【采购流】：供应商 → 采购订单 → 入库 → 退换货 → 应付账款 → 对账 → 收票 → 付款
【仓储流】：仓库 → 其他出入库、调拨、盘点 → 库存
二、ERP系统的功能
1.客户管理
客户管理是ERP系统的基础功能之一，涵盖了客户信息的录入、维护、查询和分析等多方面内容。在ERP系统中，客户管理模块可以帮助企业建立完整的客户档案，包括客户基本信息、联系人、历史交易记录等。
2.销售管理
销售管理功能涵盖了销售业务的全过程，从销售机会跟进到订单管理和交付等。在ERP系统中，销售管理模块可以协助企业跟踪销售机会、制定销售计划、管理销售订单和合同等。通过实时监控销售业绩和趋势，企业可以做出更精准的决策，优化销售策略，提高销售效率。
3.采购管理
采购管理功能涵盖了采购流程的各个环节，从供应商选择到采购订单管理和物料入库等。在ERP系统中，采购管理模块可以帮助企业优化供应链，实现合理采购计划，跟踪供应商绩效，确保物料及时到达生产线，从而降低成本，提高生产效率。
4.技术管理
技术管理功能主要涉及产品研发、工程管理和质量控制等方面。在ERP系统中，技术管理模块可以协助企业管理产品研发过程、工程项目进度和质量检测结果。
5.生产管理
生产管理功能涵盖了生产计划、生产订单管理、生产进度跟踪和生产资源调配等。在ERP系统中，生产管理模块可以帮助企业实现生产计划的合理安排，监控生产进度，调整生产资源分配，确保按时交付产品，提高生产效率和资源利用率。
6.库存管理
库存管理功能涵盖了库存监控、库存预警、库存调拨和库存结算等内容。在ERP系统中，库存管理模块可以协助企业实时掌握库存情况，避免库存过剩或缺货现象，降低库存成本，提高资金利用效率。
三、ERP系统如何选型？
那么面对市面上这么多不同类型的ERP产品，企业该怎么去挑选ERP系统呢？
根据我这些年部署ERP的经验，给大家总结了以下几个需要考虑的点：
1.明确企业需求
这点是基础。当企业准备上ERP时，首先要弄清楚企业的需求是什么。
那么企业该怎么做呢？
首先找出短缺、瓶颈、不一致、效率低下、浪费资金或生产力低下的流程或系统，把这些流程和系统都梳理起来。
然后拉着解决方案、IT团队、最终用户，以及从事特定业务领域的人员，去和他们探讨，听听他们的意见。
我在ERP购买的早期阶段看到的一个常见错误是，人们普遍关注定价、附加功能，甚至解决方案的延申和补充。
这些事情确实很重要，但它不应该放在第一步就去考虑。
2.比较不同ERP产品
整理好需求后，就需要去了解不同的ERP提供哪些特性、功能和技术了。
大多数企业选择管理系统时都会被市面上各种各样的产品弄得眼花缭乱，所以注意选型的时候要采取大局观的方式，不要陷在小细节的陷阱里。例如——
是选择传统部署方式还是云部署？
企业现有的流程和业务的定制化需求能否被满足？
ERP 是否与整个企业现有技术兼容？
必要时，是否可以与财务和人力资源功能配合使用？
而在我看来，最最重要的一个考虑点其实是——ERP是否灵活并且能够适应组织不断变化的复杂性？
企业的业务是在不断变化发展的，而且时要持续扩展的，所以在选型业务系统的时候，一个可定制，一个集成性，是最主要的两个因素。
定制涉及更改软件代码，配置是软件内选项的排列。而对于传统的ERP系统来说，通常定制价格更高，所以在与 ERP 供应商合作前一定要提出这个问题。
否则，后续对于ERP系统的维护和迭代将会成为一个无底洞。
3.落地能力和服务支持能力
当企业已经明确了自己的需求并且了解了不同ERP之间的区别，这个时候考察ERP厂商的系统落地能力和服务支持能力就很重要了。
所选厂商对于客户体验的重视程度如何，品牌口碑如何？
产品落地周期，落地成本如何，会有多少个乙方的成员参与部署？
系统测试该怎么做，公司内部该派谁去跟这个项目？
有没有和不同部门的业务成员沟通，提炼他们对业务上的需求？
系统的易用性如何，基层员工能否快速上手？
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这些都是需要考虑的问题，前期工作做不好，ERP 上线后可能会导致严重问题，甚至可能直接用不了，前期投入全部打水漂。
4.敲定一个ERP系统
这里给大家将市面上的ERP分为3级，并且列举出他们的特点，供各位老板在选型的时候参考：
第一层：这些ERP规模庞大、功能强大且昂贵，适合有足够预算的大型企业。
第二层：这些系统通常适用于注册资本在5000万-5个亿的企业，提供大量的特性和功能，旨在与快速增长的企业一起快速扩展。
第三层：年总收入在0至5000万范围内的企业最好在这一层选择，因为预算少，人力财力物力都跟不上，这种情况下云部署是一个很好的选择。
四、ERP系统的优点
1.高效管理
ERP系统作为一个枢纽，连接需要管理的业务运营的所有部分，例如人力资源、生产、营销、客户服务、库存和供应。ERP 系统利用计算机技术提供最快速、最有效的自动数据管理，大大减少了文书工作量和手动数据输入的要求。
2.灵活性和可扩展性强
ERP系统能够将结构模块化，可以根据当前的需求和条件调整其规模。ERP系统可以关注到公司和管理的任何细节和方面，包括新产品、工人、生产设施、供应商、部门等都需要ERP系统的高度灵活性来进行协调，包括产量增加、库存扩展、新功能、客户服务等。
3.协调全局
ERP系统通过整合企业的数据，来进行分析和管理，有助于其分析规划未来的发展道路，管理团队和业务分析师，从而创建新的策略或建议并且对现有策略进行修正。
4.提高信息可用性和准确性
ERP 系统能够高效、集中地收集、处理和存储有关制造、销售、供应商或客户的数据。只需要使用和维护一个数据系统，而不是需要定期检查和同步以删除过时或冗余记录的多个不同数据库。所有类型内部数据的质量都会得到提高，并且任何相关部门的人员都可以轻松访问。
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