在当今快速发展的零售行业，新兴业态不断涌现，其中小象超市的迅猛发展格外引人注目。小象超市作为美团旗下的自营即时零售业务，自 2019 年初推出，原名为美团买菜，后升级转型，定位为 “30 分钟快送超市”。经过几年的发展，它已在全国多个城市站稳脚跟，入驻了上海、北京、深圳、广州等诸多一二线城市，拥有超过 800 座前置仓，商品种类更是多达 1 万种以上，涵盖蔬果海鲜、休闲零食、日用清洁、个护美妆、酒水饮料等丰富品类。
小象超市的成功有诸多关键因素。首先，其高效的配送服务是一大亮点，通过前置仓模式和自建配送团队，能够实现最快 30 分钟送达，满足了消费者对于及时性的需求。其次，小象超市严格把控商品品质，专业质检团队对商品层层把关，让消费者购物放心。再者，凭借高效供应链节省了中间成本，为消费者提供了价格亲民、性价比超高的商品。而且，小象超市的营业时间从早上 7 点到次日凌晨 0 点，超长的营业时间也为消费者提供了极大的便利。此外，小象超市积极利用美团平台海量的销售、搜索数据以及多领域的行业数据，进行精准的市场分析和决策，不断优化自身的运营和商品种类。
然而，小象超市的快速扩张和发展，对传统实体商家尤其是夫妻店产生了较大的冲击。与小象超市相比，传统实体商家在多个方面存在劣势。在配送服务上，实体商家大多没有配送能力，或者配送范围有限、配送时间长，难以与小象超市的 30 分钟快送相媲美。在商品价格方面，由于实体商家的采购渠道、运营成本等因素，很难做到像小象超市那样通过高效供应链降低成本，从而提供平价商品。而且，实体商家的营业时间相对固定，无法满足消费者夜间购物的需求。在商品丰富度上，小象超市超 1 万种的 SKU 远远超过了普通实体商家，消费者在小象超市能实现 “一站式购齐”，这也是实体商家难以企及的。据相关数据显示，在小象超市覆盖的区域，部分夫妻店的客流量和销售额出现了明显下滑。
面对小象超市等新兴零售业态带来的挑战，实体商家并非毫无应对之策。借助小程序商城，实体商家有望突破当前的困境。小程序商城具有诸多优势，能够有效提升实体商家的竞争力。
在配送服务方面，实体商家可以通过小程序商城整合周边的配送资源，或者与第三方配送平台合作，为消费者提供配送服务。虽然可能无法做到像小象超市那样 30 分钟必达，但合理规划配送范围和时间，也能满足部分消费者不想出门购物的需求。而且通过小程序，商家可以实时跟踪配送进度，并反馈给消费者，提升消费者的购物体验。
在商品价格方面，小程序商城可以帮助实体商家拓展销售渠道，增加销量。销量提升后，商家在采购商品时就有更大的议价空间，从而降低采购成本，进而有可能降低商品价格，与小象超市在价格上进行一定程度的竞争。同时，小程序商城还可以开展各种促销活动，如满减、折扣、团购等，吸引消费者购买，提高店铺的销售额和利润。
营业时间上，小程序商城打破了实体店铺营业时间的限制，消费者可以在任何时间通过小程序下单购物。商家可以设置好商品库存和下单时间，在合适的时间进行商品配送或让消费者到店自提，这样就弥补了实体店铺无法 24 小时营业的缺陷。
在商品丰富度方面，实体商家可以借助小程序商城的数字化管理功能，更精准地了解消费者的需求，优化商品采购和库存管理。通过分析小程序后台的销售数据，商家可以知道哪些商品畅销，哪些商品滞销，从而合理调整商品种类，满足消费者的多样化需求。此外，实体商家还可以与周边其他商家合作，通过小程序商城进行商品共享，扩大商品的种类和选择范围，在一定程度上与小象超市的商品丰富度相抗衡。
在小程序定制开发方面，实体商家需要选择专业的开发团队。目前市场上有许多优秀的小程序开发公司，他们能够根据商家的具体需求和业务特点，量身定制小程序商城。例如，一些开发公司在项目开始前，会进行详尽的需求分析会议，确保双方对每个功能点都有清晰的理解；创建详细的原型图或线框图，提前展示最终产品的外观和交互流程，减少误解；在开发过程中设置多个评审节点，及时调整偏差。在小程序开发完成后，还会提供后期维护和技术支持服务，确保小程序能够稳定运行，并根据商家的业务发展和消费者需求的变化，及时进行功能升级和优化。
总之，小象超市的发展虽然给实体商家带来了挑战，但同时也促使实体商家积极探索新的发展模式。通过定制开发小程序商城，实体商家能够在配送服务、商品价格、营业时间和商品丰富度等方面进行优化和改进，提升自身的竞争力，在激烈的市场竞争中找到属于自己的生存和发展空间。